Politique De Confidentialité

Importance de la protection de votre vie privée

La mission de WeCook est de fournir un menu de repas équilibrés hebdomadaires en fonction de la thématique choisi et des goûts culinaires de chacun. Le Site met également à disposition des utilisateurs des recettes variées ainsi qu’une mise à disposition de la liste des courses conforme au menu de la semaine. Au cœur de cette mission, nous plaçons notre engagement de transparence concernant les données collectées à votre sujet, leur utilisation et les entités avec lesquelles nous les partageons.

La présente Politique de confidentialité s’applique dès lors que vous avez recours à nos services (décrits ci-dessous). Nous proposons plusieurs possibilités à nos utilisateurs concernant les données que nous collectons, utilisons et partageons comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies, les préférences et dans l’Assistance clientèle.

Table des matières

 

Introduction

Nous sommes une plateforme / application en ligne pour les consommateurs. Les utilisateurs ont recours à nos services pour trouver des menus hebdomadaires conformes à une thématique (minceur, vitalité, équilibre et spécifique) et à des objectifs. Notre Politique de confidentialité s’applique à tous les membres et visiteurs utilisant nos services.

Nos utilisateurs inscrits (“Membres”) partagent avec nous leur identité personnelle (nom, prénom, adresse mail), consultent les menus et les listes de courses ainsi que des recettes. Le contenu et les données de certains de nos services sont disponibles aux non-Membres (“Visiteurs”). Nous utilisons le terme “Pays désignés” pour faire référence aux pays de l’Union européenne (UE) et de l’Espace économique européen (EEE), ainsi qu’à la Suisse.

ServicesLa présente Politique de confidentialité, qui comprend notre Politique relative aux cookies, s’applique à votre utilisation de nos services.

La présente Politique de confidentialité s’applique à WeCook, aux applications de la marque Alantaya (TodayWeCook, WeCook, Le Quotidien du Patient et Dietis, Dietis Coach…) et à tout autre site, application, communication et service associé à WeCook (“Services”), y compris aux Services hors site, comme nos services publicitaires à l’exclusion des services explicitement fournis dans le cadre d’une autre politique de confidentialité.

Contrôleurs de données et parties contractantesSi vous résidez dans l’un des “Pays désignés” : Alantaya SAS sera le contrôleur de vos données personnelles fournies à nos Services, ou collectées par ou pour nos Services, ou traitées en relation avec nos Services. Le contrat stipulant les conditions d’utilisation auxquelles vous consentez est conclu avec Alantaya SAS.

En tant que Visiteur ou Membre de nos Services, la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la présente Politique de confidentialité (qui inclut notre Politique relative aux cookies ainsi que d’autres documents indiqués dans la Politique de confidentialité) et à ses versions mises à jour.

ModifierToute modification apportée à la Politique de confidentialité est applicable à votre utilisation de nos Services après la “date d’entrée en vigueur”. Alantaya (“nous”) peut modifier la présente Politique de confidentialité et, si les modifications apportées sont importantes, vous en informera via les Services ou par d’autres moyens, pour vous donner l’opportunité d’examiner les modifications avant qu’elles prennent effet. Si vous vous opposez à l’une quelconque des modifications, vous pouvez fermer votre compte.

Vous reconnaissez que si vous continuez à utiliser nos Services après la publication des modifications apportées à notre Politique de confidentialité ou l’envoi d’un avis à ce sujet, cela signifie que la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la version mise à jour de la Politique de confidentialité.

 

 

1. Données collectées

1.1 Données que vous nous fournissez

Vous nous fournissez des données pour créer un compte sur notre plateforme.

InscriptionPour créer un compte, vous devez indiquer votre nom, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone, ainsi qu’un mot de passe. Si vous souscrivez un Service Premium, vous devrez fournir des informations de paiement (carte bancaire, par exemple) et des données de facturation.

Vous créez votre profil WeCook (un profil complet vous permet de tirer le meilleur parti de nos Services).

ProfilVous devez remplir les champs nécessaires à la personnalisation du menu, à savoir le thème (minceur, vitalité, équilibre et spécifique) ainsi que la personnalisation en fonction du thème choisi :

  • Minceur : Régime d’attaque, ventre plat, ménopause, perte de poids et stabilisation de son poids.
  • Vitalité : détox, stress/anxiété et anti-oxydant.
  • Equilibre: rééquilibrage alimentaire, sain et bio, diabète, prévention diabète, prévention cardio, anti-cholestérol et cuisine familiale.
  • Spécifique : végétarien, petit budget, cuisine express et semi-végétarien.

Une fois, le menu spécifique choisi, il vous faudra remplir le nombre de convives, le sexe et âge de chacun.

Pour une personnalisation optimale, il vous est également conseillé de remplir les ingrédients à exclure (goûts) et vos allergies ainsi que l’organisation des repas (petit-déjeuner, repas avec entrée, plat et dessert ainsi que les goûters et autres collations).

Vous n’êtes pas obligé de fournir des informations supplémentaires sur votre profil. Toutefois, les informations de profil vous permettent de tirer le meilleur parti de nos Services, notamment d’adapter parfaitement les menus à vos envies. C’est à vous de décider si vous souhaitez inclure des informations sensibles sur votre profil.

1.2 Données de tiers (Dietis Coach)Nous pouvons recevoir des données de la part de clients et de partenaires.

Sociétés connexes et autres servicesNous recevons des données sur vous lorsque vous utilisez d’autres services fournis par nous ou nos sociétés affiliées.

1.3. Utilisation des ServicesNous enregistrons vos consultations et votre utilisation de nos Services, y compris des applications mobiles.

Nous enregistrons des données d’utilisation lorsque vous accédez à nos Services (ou les utilisez d’une quelconque manière), ce qui inclut nos sites et nos applications, quand vous effectuez une recherche, quand vous installez ou mettez à jour l’une de nos applications mobiles. Nous utilisons des identifiants de connexion, des cookies, des informations sur les appareils et des adresses IP pour vous identifier et pour enregistrer votre activité.

1.4. Cookies, balises web et autres technologies similairesNous collectons des données via des cookies et autres technologies similaires.

Comme détaillé dans notre Politique relative aux cookies, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme des balises Web, des pixels, des tags publicitaires et des identificateurs d’appareils) pour vous reconnaître, vous et/ou vos appareils, lors de la connexion/déconnexion ou du passage d’un Service ou appareil à un autre. Nous autorisons également des tiers à utiliser des cookies conformément à notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez contrôler les cookies par le biais de vos préférences de navigateur et d’autres outils. Par ailleurs, vous pouvez vous opposer à notre utilisation des cookies et technologies similaires qui suivent vos activités sur les sites tiers à des fins de publicité par ces tiers.

1.5. Votre appareilNous recevons des données provenant de vos appareils et réseaux.

Lorsque vous consultez ou quittez nos Services (y compris nos cookies ou technologies similaires sur les sites de tiers), nous recevons l’URL du site que vous quittez et celle du site où vous allez. Nous obtenons également des informations sur l’adresse IP, le serveur proxy, le système d’exploitation, le navigateur web, les compléments, les fonctionnalités et l’identifiant de l’appareil, et/ou le nom de votre opérateur mobile ou fournisseur d’accès Internet.

1.6. DiversDans le cadre de l’amélioration de nos Services, nous obtenons de nouvelles données et cherchons de nouvelles façons de les utiliser.

Nos Services étant dynamiques, nous proposons souvent de nouvelles fonctionnalités qui peuvent nécessiter la collecte de nouvelles informations. Si nous devions collecter des données personnelles d’une nature substantiellement différente ou modifier considérablement notre utilisation de vos données, nous vous en informerions et modifierions également la présente Politique de confidentialité.

 

 

2. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données pour fournir, prendre en charge, personnaliser et développer nos Services.

Notre utilisation de vos données personnelles dépend des Services auxquels vous avez recours, de la manière dont vous vous en servez et des options définies dans vos préférences. Nous utilisons les données que nous détenons à votre sujet pour fournir et personnaliser nos Services (y compris les publicités), notamment grâce à des systèmes automatisés et à nos déductions, afin qu’ils soient plus pertinents et utiles pour vous et pour les autres.

2.1. ServicesNos Services vous permettent de trouver de manière active ou passive le bon menu hebdomadaire qu’il vous faut et d’obtenir la liste de courses idoine.

Les menusNotre algorithme ou nos diététiciennes élaborent des menus en fonction des paramètres que vous aurez préalablement saisis. Ces menus tiendront compte des données personnelles et des recommandations de la santé publique : à savoir les seuils de calories (ou énergie) à ne pas franchir, les micronutriments et macronutriments à consommer pour éviter toute carence.

La liste de coursesUne fois le menu établi, la liste de courses fait son apparition. Vous pourrez choisir la semaine ou le jour de votre choix. Vous aurez le coût approximatif de votre panier.

2.2. Services PremiumMoyennant 5€ par mois pour un abonnement de 12 mois, le service premium, appelé WeCook Libertés, vous permet de bénéficier du choix des recettes. Si les recettes choisies par l’algorithme et / ou la diététicienne ne vous conviennent pas, libre à vous de les changer. L’algorithme vous fera alors découvrir de nouvelles saveurs. Vous pouvez changer de manière illimitée les recettes à déguster.

Par ailleurs, la liste de courses peut vous être envoyée tous les jeudis avec les recettes et est imprimable à loisir.

2.3. CommunicationsNous mettons à disposition une newsletter hebdomadaire pour laquelle vous pouvez au choix demander l’abonnement.

Nous vous contacterons par e-mail, par publications sur le site Internet ou les applications de WeCook ou par d’autres moyens via nos Services, y compris des notifications Push. Nous vous enverrons des messages relatifs à la disponibilité de nos Services, à la sécurité ou à d’autres questions concernant les Services. Nous communiquerons également sur l’utilisation des Services, les nouvelles de votre réseau, les rappels. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment. Notez que vous ne pouvez pas bloquer la réception des messages que nous vous envoyons, notamment des avis juridiques et des notifications de sécurité.

2.4. PublicitéNous vous envoyons des publicités personnalisées à la fois dans le cadre de nos Services et en dehors de ceux-ci. Vous pouvez effectuer des choix concernant les publicités personnalisées, mais vous ne pouvez pas choisir de ne pas voir d’autres publicités.

Nous mesurons les performances des publicités et nous les ciblons en fonction des Membres, Visiteurs et autres, à la fois dans le cadre de nos Services et directement par le biais d’un ensemble de partenaires, à l’aide des données suivantes, utilisées de manière combinée ou individuellement :

  • les données issues de technologies publicitaires, à la fois dans le cadre de nos Services et en dehors de ceux-ci, comme les balises web, les pixels, les tags publicitaires, les cookies et les identifiants d’appareils ;
  • les informations fournies par les Membres (par exemple, le profil, les coordonnées, les préférences alimentaires) ;
  • les données obtenues via l’utilisation de nos Services (par exemple, l’historique des recherches de recettes, le contenu lu, les abonnements, les clics sur les publicités, etc.), y compris conformément à la description de l’article 1.3 ;
  • les informations provenant des régies publicitaires et des médias ;
  • les informations déduites des données décrites ci-dessus (par exemple, en utilisant le prénom ou l’utilisation des pronoms pour déduire le sexe).

Nous vous montrerons des publicités appelées Sponsored Content, semblables en apparence au contenu non sponsorisé, sauf que leur libellé mentionne qu’il s’agit de “contenu sponsorisé” ou de “publicités”. Si vous effectuez une action sur ces publicités (en cliquant dessus), cette action est associée à votre nom et visible pour l’annonceur.

Préférences pour les publicitésNous adhérons aux principes d’autorégulation relatifs à la publicité basée sur les intérêts et prenons part aux désabonnements de ces publicités en vigueur dans le secteur. Vous continuerez néanmoins de recevoir d’autres publicités émanant d’annonceurs non répertoriés dans ces outils d’autorégulation. Vous pouvez également vous opposer spécifiquement à notre utilisation de certaines catégories de données permettant d’afficher des publicités plus adaptées.

Informations destinées aux fournisseurs de publicitésNous ne partageons pas vos données personnelles avec des régies publicitaires ou des réseaux publicitaires tiers à des fins publicitaires, sauf pour : (i) des identificateurs d’appareils ou hachés (dans la mesure où ils sont considérés comme des données personnelles dans certains pays); (ii) les éléments pour lesquels vous avez spécifiquement donné votre autorisation (par exemple, un formulaire de génération de leads); ou (iii) des données déjà visibles par des utilisateurs des Services (par exemple, le profil). Cependant, si vous consultez une publicité présente sur notre site ou sur nos applications ou en dehors, ou que vous cliquez dessus, l’annonceur sera averti que la page contenant l’annonce est consultée. Il peut alors déterminer qu’il s’agit de vous grâce à des mécanismes tels que les cookies. Les partenaires publicitaires peuvent associer les données personnelles que vous avez directement communiquées à l’annonceur à l’aide de nos cookies ou technologies similaires. Dans ce cas, nous visons à exiger contractuellement que ces partenaires publicitaires obtiennent au préalable votre consentement explicite pour procéder ainsi.

2.5. MarketingNous assurons la promotion de nos Services auprès de vous et de tiers. Nous utilisons les données et le contenu sur les Membres dans le cadre des invitations et des communications promouvant l’adhésion, l’expansion du réseau, les interactions et nos Services.

2.6. Développement de Services et rechercheNous développons nos Services et conduisons des recherches.

Développement de ServicesNous utilisons des données, y compris le feedback du public, pour mener des activités de recherche et de développement liées à nos Services, afin de vous proposer, à vous et à d’autres personnes, une meilleure expérience, plus intuitive et personnalisée, d’augmenter le nombre d’adhésions et d’interactions sur nos Services.

EnquêtesVia nos Services, nous et des tiers réalisons des sondages et des enquêtes. Vous n’êtes pas obligé de répondre à ces sondages et enquêtes, et vous pouvez choisir de communiquer ou non certaines informations.

2.7. Assistance clientèleNous utilisons les données pour vous aider et résoudre les problèmes.

Nous utilisons les données (y compris éventuellement vos communications) pour examiner les réclamations et problèmes des Services (comme des bugs), pour y répondre et pour les résoudre.

2.8. Informations agrégéesNous utilisons les données pour générer des informations agrégées.

Nous utilisons vos données pour produire et partager des informations agrégées qui ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour générer des statistiques sur nos membres, leur profession ou leur secteur, en vue de calculer le nombre de publicités affichées ou ayant entraîné des clics, ou de publier des données démographiques sur les visiteurs d’un Service ou des informations démographiques sur les professionnels.

2.9. Sécurité et investigationsNous utilisons les données à des fins de sécurité, de prévention des fraudes et d’investigation.

Nous utilisons vos données (y compris vos communications) en cas de nécessité du point de vue de la sécurité, ou pour enquêter sur des suspicions de fraudes et autres violations des Conditions d’utilisation de WeCook ou de la présente Politique de confidentialité et/ou sur des tentatives visant à causer du tort à nos Membres et Visiteurs.

 

 

3. Partage des informations

3.1. Services connexes

Nous partageons vos données sur nos différents Services et avec les sociétés affiliées à Alantaya.

Nous partagerons vos données personnelles avec nos sociétés affiliées dans le cadre de la prestation et du développement de nos Services. Nous pouvons regrouper les informations en interne sur les différents Services couverts par cette Politique de confidentialité pour aider nos Services à être plus pertinents et utiles pour vous et les autres. De la même manière, nous pouvons personnaliser votre menus en fonction de vos recettes préférées et les suggestions d’après votre historique, car nous sommes en mesure de suivre vos activités sur les différents Services à l’aide de cookies et technologies similaires

3.2. Prestataires de service

Nous pouvons faire appel à une aide extérieure pour nos Services.

Nous faisons appel à des tiers pour assurer la prestation de nos Services (par exemple, pour la maintenance, les statistiques, les audits, les paiements, la détection des fraudes, le marketing et le développement). Ils ont un accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom, et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.

3.3. Divulgations légales

Nous devrons éventuellement partager vos données si nous pensons y être obligés par la loi ou pour garantir nos droits et notre sécurité, ainsi que les vôtres et ceux des tiers.

Il est possible que nous devions divulguer des informations vous concernant lorsque nous y sommes tenus par la loi, une injonction ou toute autre mesure judiciaire, ou si nous croyons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter sur des activités illégales avérées ou suspectées, empêcher de telles activités ou prendre des mesures à leur encontre, ou assister les institutions judiciaires; (2) respecter les contrats passés avec vous; (3) enquêter sur des allégations et plaintes de tiers, et nous en défendre ; (4) garantir la sécurité ou l’intégrité de notre Service (par exemple, par un partage avec des entreprises faisant face aux mêmes menaces) ; ou (5) exercer ou protéger les droits et la sécurité de Alantaya, de nos Membres, de notre personnel ou de tiers. Si nous le jugeons opportun, nous nous efforçons de prévenir les Membres qui font l’objet d’une demande légale de communication de leurs données personnelles, sauf en cas d’urgence ou si la loi ou une ordonnance judiciaire l’interdit. Nous pouvons contester de telles demandes lorsque nous estimons, à notre discrétion, qu’elles sont excessives, vagues ou ne sont pas dûment autorisées, mais nous ne nous engageons pas à toutes les remettre en cause.

3.4. Prise de contrôle ou vente

Nous pouvons partager vos données en cas de vente de notre entreprise à des tiers, mais elles doivent toujours être utilisées conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une prise de contrôle, ou en préparation de ces événements. Toute entité tierce achetant intégralement ou en partie notre entreprise sera autorisée à utiliser vos données, mais uniquement dans le respect de la présente Politique de confidentialité, sauf mention contraire de votre part.

 

 

4. Vos choix et obligations

4.1. Conservation des données

Nous conservons la plupart de vos données personnelles tant que votre compte est ouvert.

Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte existe ou tant que nécessaire pour vous fournir les Services. Cela inclut les données que vous ou des tiers nous ont fournies ainsi que les données générées ou déduites en fonction de votre utilisation de nos Services. Même si vous n’utilisez nos Services que pour rechercher un menu de manière sporadique, nous conservons vos informations et maintenons votre profil jusqu’à ce que vous fermiez votre compte. Dans certains cas, nous choisissons de conserver certaines informations de façon anonyme et agrégée.

4.2. Droits d’accès et de contrôle sur vos données personnelles

Vous pouvez accéder à vos données personnelles et les supprimer. De nombreuses options s’offrent à vous pour la collecte, l’utilisation et le partage de vos données.

Vous pouvez supprimer ou corriger les données incluses dans votre profil, ou encore contrôler l’affichage des publicités. Vous avez la possibilité de contrôler et de gérer les données personnelles que nous détenons à votre sujet au moyen des préférences.

Au sujet des données personnelles que nous possédons sur vous:

  • Suppression des données : vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, s’il n’est plus nécessaire que nous vous fournissions des Services).
  • Modification ou rectification des données : vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles par le biais de votre compte. Vous pouvez également nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger vos données dans certains cas, en particulier si elles sont inexactes.
  • Objections, limitations, restrictions ou utilisation des données : vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou d’en limiter notre utilisation (par exemple, si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement).
  • Droit d’accès et/ou de prélèvement de vos données : vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles ainsi qu’une copie de celles que vous avez fournies dans un format lisible par une machine.

Vous pouvez également nous contacter à l’aide des coordonnées disponibles ci-dessous et nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.

Les résidents des Pays désignés peuvent également disposer de droits supplémentaires conformément à leur propre législation.

4.3. Fermeture de compte

Nous conservons certaines de vos données même après la fermeture de votre compte.

Si vous fermez votre compte WeCook vos données personnelles ne sont généralement plus visibles sur nos Services dans un délai de 24 heures. Nous supprimons habituellement les informations des comptes fermés dans les 30 jours, avec les exceptions suivantes.

Nous conservons vos données personnelles après la fermeture de votre compte en cas de nécessité raisonnable pour remplir nos obligations légales (y compris les demandes des autorités), respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges, maintenir la sécurité, empêcher les fraudes et les abus, appliquer les Conditions d’utilisation de WeCook ou répondre à votre demande de ne plus recevoir de messages de notre part (“désabonnement”).

Nous conservons les informations personnalisées après la fermeture de votre compte.

 

 

5. Autres informations importantes

5.1. Sécurité

Nous surveillons les failles de sécurité et tentons de les empêcher. Veuillez utiliser les fonctionnalités de sécurité disponibles sur nos Services.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données, comme le protocole HTTPS. Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Néanmoins, cela ne nous permet pas de garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez. Il n’y a aucune garantie que les données ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de nos protections de gestion, techniques ou physiques.

5.2. Bases légales pour le traitement

Nous avons des bases légales pour la collecte, l’utilisation et le partage des données vous concernant. WeCook met à votre disposition des options pour l’utilisation de vos données.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en accédant à vos préférences.

Nous collecterons et traiterons uniquement les données personnelles vous concernant pour lesquelles nous avons des bases légales. Les bases légales incluent votre consentement (lorsque vous avez donné votre consentement), le contrat (lorsque le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, par exemple, pour vous fournir les services WeCook que vous avez demandés) et les “intérêts légitimes”.

Lorsque le traitement de vos données personnelles est soumis à votre consentement, vous avez le droit de ne pas consentir ou de retirer votre consentement à tout moment ; lorsque le traitement de vos données personnelles est soumis à des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer.

5.3. Coordonnées

Vous pouvez nous contacter ou utiliser d’autres options pour faire entendre vos réclamations.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette Politique, veuillez tout d’abord contacter WeCook en ligne. Vous pouvez également nous adresser un courrier postal, à l’adresse suivante :

WeCook – Service consommateur
18, rue de Mogador
75009
Paris